Empresa destaque do MPE investe em sustentabilidade como diferencial de mercado
Farmácia Nativa, do interior do RS, consegue equilibrar gestão de qualidade e responsabilidade social
No mercado há 33 anos, a Farmácia Nativa, da cidade São Lourenço do Sul, interior do Rio Grande do Sul (RS), chama a atenção no seu segmento de atuação pelo engajamento com a comunidade e as ações de sustentabilidade. A empresa foi o destaque em Boas Práticas de Responsabilidade Social do Prêmio MPE Brasil 2015.
O investimento em projetos é uma marca da Nativa. A proprietária, Rejane Specht, acredita que as ações sociais são o grande diferencial da farmácia. “Sempre tentamos nos diferenciar pela prestação de serviço, valorização do cliente e do colaborador”, ressalta.
Sustentabilidade na prática
Responsabilidade social e ambiental estão presentes no dia a dia da farmácia. Uma das ações de maior destaque é o mutirão para controle dos desperdícios. A campanha "Responsabilidade Ambiental: tô nessa" mensura semestralmente os gastos com água, luz, papel e material descartável, buscando despertar nos funcionários a utilização consciente dos recursos naturais. Os cuidados incluem uma parceria com uma empresa de coleta de lixo reciclável e descarte de medicamentos vencidos.
Na área social, o destaque é a “Blitz da Saúde”. A cada três meses, o corpo técnico da farmácia monta um pequeno consultório em frente às lojas da rede e realiza medições gratuitas de pressão arterial e glicose, prestando informações sobre diabetes, hipertensão e outras doenças silenciosas.
Além disso, a empresa promove uma Campanha de Prevenção ao Câncer de Pele, com recursos próprios, há mais de uma década. Ao longo do ano, a empresa organiza palestras sobre o tema e, no verão, distribui amostras de filtro solar nas praias de água doce da região.
A farmácia ainda apoia iniciativas sociais, como a Banda Marcial Monsenhor Gausth. Com 20 anos de tradição na cidade, o grupo promove a socialização de crianças e jovens por meio da música.
Qualidade da gestão
Além de manter uma constante preocupação social, a Farmácia Nativa destaca-se pela qualidade da sua gestão. E o foco nas pessoas surge como uma das bases do serviço prestado pela empresa. Para tanto, incentiva o desenvolvimento de sua equipe com cursos de capacitação, participação em feiras do setor e auxílio aos funcionários que estudam. Todos esses esforços resultam em uma equipe engajada e dedicada a prestar um atendimento humanizado e diferenciado aos clientes.
Arrojada e inovadora, a empresa trilhou o caminho do aprimoramento ao longo das últimas três décadas e tornou-se uma referência regional no segmento - lidando com os desafios do setor de maneira criativa, responsável e competente.
A história da Farmácia Nativa é um excelente exemplo de envolvimento com a comunidade e o sonhado equilíbrio entre a gestão e a responsabilidade social.
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