O objetivo é criar um Instrumento de Avaliação específico para o setor, com base no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), para que possa ser utilizado por serviços de saúde públicos e privados.

Com o intuito de promover e disseminar a cultura da gestão para excelência e transformação nos serviços de saúde do Brasil, a FNQ instituiu, no final de 2017, um Núcleo Técnico (NT) denominado “MEG Saúde”.

O objetivo é criar um Instrumento de Avaliação específico para o setor, com base no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), para que possa ser utilizado por serviços de saúde públicos e privados.

O trabalho consiste na revisão do Instrumento de Avaliação da Maturidade da Gestão - 21ª edição, à luz das principais metodologias de acreditação e certificação dos serviços de saúde existentes, com análise das correlações existentes entre tais metodologias e o MEG e a adequação da linguagem para este público.

O setor de saúde apresenta uma alta complexidade, por tratar-se de processos mais críticos, que envolvem o acolhimento de pacientes, atendimento ambulatorial, execução de procedimentos médicos, fornecimento de medicamentos, entre outros. A excelência da gestão nos serviços de saúde é extremamente relevante por refletir na cultura da segurança, a qual pressupõe procedimentos mais eficientes e seguros tanto para os pacientes quanto para os profissionais, bem como o gerenciamento dos riscos assistenciais. Acrescenta-se a isso o fato de que, atualmente, o cliente de saúde é munido de informações por diferentes meios e está exigindo cada vez mais a qualidade dos serviços. 

Torna-se, assim, fundamental a busca por uma gestão excelente, em todo o Sistema Nacional de Saúde, englobando organizações públicas e privadas, por meio de um modelo de gestão que garanta a profissionalização da gestão e um melhor uso dos recursos para maximizar o valor gerado para a sociedade.