Estruturação e melhoria de processos
Para ajudar os gestores a direcionarem as suas atividades organizacionais de froma assertiva, a FNQ criou o curso com o objetivo de desenvolver as bases conceituais e a visão sistêmica necessárias para estruturar ou melhorar os processos dentro de uma organização.
Com um diferencial muito grande, o curso agrega o trabalho do grupo de estudos da FNQ, formado por mais de 40 empresas, que discutiu e concluiu questões como tipos de cadeia de valor, hierarquia de processos, avaliação de maturidade, entre outros, além de apresentar alinhamento conceitual com o movimento atual de BPM em nível mundial e a 20ª edição dos Critérios de Excelẽncia do Gestão® (MEG).
Benefícios
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Veja como avaliar maturidade e priorizar processos.
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.Aprenda como diagramar o ciclo da gestão (ciclo de controle e aprendizado).
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Estruture um projeto de melhoria de processos na sua organização.
Público-alvo
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Gestores responsáveis por patrocinar ou liderar iniciativas de processos nas organizações.
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Facilitadores internos responsáveis por apoiar, consultivamente, as iniciativas de estruturação ou melhoria de processos dentro das organizações.
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Examinadores e avaliadores de sistemas de gestão que desejam aprofundar seus conhecimentos no tema processos.
Leia a ementa completa para saber mais sobre o curso.
