Assista a palestras realizadas por lideranças empresarias sobre assuntos relacionados a gestão organizacional, cases de sucesso e boas práticas. Os filiados à FNQ têm acesso total aos vídeos; já os usuários que não possuem filiação podem assistir a transmissões ao vivo dos webcasts, porém, não têm acesso a todos os vídeos disponíveis.
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Durante o Fórum de Boas Práticas e a Convención Iberoamericana de la Calidad, a EDP, representada pelo gestor corporativo de excelência do negócio, Ewaldo Cristhiano Nogueira, mostrou como utiliza os Fundamentos do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) para lidar com o desafio de assegurar a excelência das relações com os clientes e diminuir os índices de reclamações.
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